WhatsApp Sofre Queda Global e Milhões de Usuários Relatam Falhas no Envio de Mensagens

O aplicativo de mensagens WhatsApp enfrentou uma queda global nesta sexta-feira (11), impactando milhões de usuários em diferentes partes do mundo. As principais falhas relatadas envolvem a impossibilidade de enviar mensagens, arquivos multimídia e links, especialmente em grupos. Ao tentar enviar uma mensagem, o aplicativo exibe um alerta com a sugestão de “tentar novamente”.

A instabilidade atinge principalmente as conversas em grupo, enquanto os chats individuais permanecem, em muitos casos, funcionando normalmente.

Segundo informações da plataforma Downdetector, o Brasil é um dos países com maior número de reclamações, com 77% dos problemas relacionados ao envio de mensagens e dificuldades na abertura do aplicativo.

Além do Brasil, a queda também afeta países da América Latina, como Colômbia, México e Peru, e usuários nos Estados Unidos também relataram falhas no serviço.

Reclamações tomam conta das redes

Na rede social X (antigo Twitter), milhares de usuários compartilharam capturas de tela dos erros, reclamações e até memes. A hashtag #WhatsAppDown ficou entre os assuntos mais comentados durante a manhã, com mensagens como "o WhatsApp morreu" e "descanse em paz".

Apesar do alcance da falha, Meta Platforms e o WhatsApp ainda não se pronunciaram oficialmente sobre o ocorrido até o momento.

o whatsapp caiu
eu automaticamente: pic.twitter.com/IXK4cbrwzM

— ????s??? (@luscadias) April 12, 2025

Everybody running to twitter to see if Whatsapp is down for everyone else: #whatsappdown #whatsapphack

pic.twitter.com/FJmf79cUHY

— Nishu (@Neon5G) April 12, 2025

o whatsapp caiu em pleno sabado marcando a cervejinha com os amigos chega pic.twitter.com/F3iHSrBGHR

— Kerline (@Kerline) April 12, 2025

How X (Twitter) treats #instagram and #WhatsApp when they are down.#whatsappdown

pic.twitter.com/YfWCyFMfUC

— Neetu Khandelwal (@T_Investor_) April 12, 2025

O que fazer quando o WhatsApp sai do ar?

Diante de uma queda do serviço, especialistas recomendam algumas ações simples:

• Verifique se é uma falha geral: Use sites como o Downdetector ou redes sociais para conferir se outros usuários estão enfrentando o mesmo problema.

• Confira sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estão funcionando normalmente.

• Evite reinstalar o app: Reinstalar o WhatsApp não resolve problemas causados por falhas nos servidores e pode até causar perda de configurações.

• Use fontes oficiais: Siga as contas do WhatsApp ou da Meta nas redes sociais para obter atualizações.

• Considere alternativas temporárias: Utilize outros aplicativos como Telegram, Signal, Messenger ou até mensagens SMS, enquanto o serviço é restabelecido.

 

A última grande instabilidade do WhatsApp havia ocorrido em 28 de fevereiro, quando mais de 10 mil falhas foram reportadas em menos de uma hora. Naquela ocasião, 68% dos usuários enfrentaram problemas para enviar mensagens, 24% relataram falhas de conexão com o servidor e 8% tiveram erros no funcionamento geral do aplicativo.

Os principais focos de instabilidade se concentraram no México, América Central e cidades como Cidade do México, Guadalajara, Monterrey e Cancún, além de um alto volume de queixas em El Salvador.